活动精彩非凡，服务精益求精——大连文旅集团五一假期旅游接待工作综述

五一假期期间，大连文旅集团坚持以游客为中心，精心策划，周密部署，实现了旅游接待工作的安全、有序与高效，赢得了广大游客的普遍赞誉。

在活动策划上，集团围绕“海韵大连，活力五一”主题，推出了系列精彩纷呈的特色活动。重点打造的“浪漫大连”滨海观光线路、历史文化街区沉浸式体验项目以及各类亲子互动乐园，充分满足了不同游客群体的多元化需求。特别是结合海洋文化特色的主题活动，如海岸音乐节、非遗展示等，有效提升了游客的参与感和体验深度。

在服务保障方面，集团秉持“精益求精”的理念，全面提升服务质量。一是优化票务系统，推行线上预约与智能导览，有效疏导客流，减少排队等候时间。二是加强人员培训，一线服务人员以热情、专业的态度，为游客提供咨询、引导与应急帮助。三是完善配套设施，对景区内的卫生、休息、餐饮等设施进行升级维护，确保环境整洁、舒适。集团还设立了多个志愿服务站点，为游客提供免费饮水、简易医疗等便民服务。

安全工作是假期接待的重中之重。集团严格落实安全生产责任制，对各类游乐设施、船舶车辆进行了全面的安全检查与维护。在热门景区及“大连游艇”等涉水项目区域，增派安全巡查人员，强化现场秩序维护与安全提示，并制定了详尽的应急预案，确保了整个假期无重大安全责任事故。

本次假期，“大连游艇”项目作为滨海旅游的亮点之一，吸引了大量游客。集团为此专门优化了航线安排，增加了班次，并提升了游艇的舒适度与讲解服务的专业性，让游客在畅游蔚蓝大海的也能深入领略大连独特的海岸风光与城市魅力。

通过假期的实战检验，大连文旅集团不仅收获了可观的经济效益，更积累了宝贵的运营经验。集团将继续深化文旅融合，创新产品供给，提升服务品质，为将大连建设成为更具吸引力的国际滨海旅游目的地而持续努力。